首先,要熟来悉各种地板的材质及其自大致特点,熟记你所推销地板的规格、型号、价格,有条件的收集周边同类店的相关信息,这是基础工作。
其次,推销时,要先询问客户有无喜欢的材质、规格、颜色要求,如有可定向推介;如无可主动介绍,然后深入询问承受价位、使用面积、楼层朝向、运距长短、是否安装等事宜,必要时主动替客户计算一下数量和价格,让客户有个比较。
再次,客户一般有备而来,所以要多谈材质的优点、考究和性价比,并能适时介绍一些保养的小窍门。有些客户看重价格,就尽量在浮动的范围里让点利,或是谈点别家同类产品的劣势(不要编造);有些客户讲求品位,主要多讲地板的色调、质量方面的优势;有些客户初来乍到,可简单先通过询问引其入门,在明确表达欲购意向后,方可做深入推介。
其实,很多技巧还要在实践中积累。
机会总是青睐有准备的人!