本人于今年6月在长沙喜盈门建材家居四楼顾方门业购买三张门，主卧及次卧木门及卫生间铝合金门，鉴于卫生间门是后面加定的，订单合同上并未体现，卫生间要求安装的钢化玻璃门并未安装，只是换成了普通的玻璃。11月19入住做卫生时发现玻璃门右下角有一很大裂痕，且边框有凹陷，从外面触摸感觉不到玻璃的裂痕，后来经专业做门的人鉴定，玻璃是从内部开裂的，且凹陷的边框有修补的行为。
货品8月底送货安装，由于安装木门和铝合金门的是两个师傅，铝合金门的师傅安装完就走了，并未告知要检查，出于信任喜盈门这么大的品牌卖场，销售的产品一定没什么问题，也由于家中墙面略有倾斜，且安装木门只有师傅一人，一直在从旁协助监督木门的安装，当时并未检查卫生间门，并未给出喜盈门订单背后要求的送货收据上签字确认，由于下午还有事，便在木门安装完后与师傅一起离开。
后因本人骨折手术休息3个月。11月19日搬家，做卫生时发现这个问题，20日左右打电话给门店，门店一男子接听，说会告诉售后师傅，期间一直并未接到电话处理。23日（今日）再次直接致电，门店直接告知，门我们给你安装好了，你没看到不是我们的问题，本人留有短信截图为证，且打电话态度极其恶劣，老公在外出差，家中装修事情一直是我在管，他怕我去店里吃亏。老公再次致电，该店里老公以极其恶劣骂娘的词汇辱骂我老公。现在不是售后解不解决的问题，如此恶劣的商家，以次充好，鱼目混珠，希望其他需要装修的群众不要上当。