对于营业员来说，专业的产品知识是不容忽视的。你想要做好一个好的内优秀的营业员，你要了解同容行马桶品牌的特点、设计、产品特性、材料特性、使用方法、保养需知等。这样你才能更好的为顾客推荐自己的产品，更好的为顾客解答疑惑，自己产品的优势劣势，怎么降低自己的劣势留在顾客心。
顾客关心的是价格、质量、售后服务、环保安全等题目。好比当顾客询问到价格，营业员可针对顾客的需求定位进行引导式购买;再如质量方面，营业员可运用体验式导购，让顾客接触样品，切身感慨感染产品质量在手感、外观方面的体现;另外营业员需要让顾客感慨感染到品牌的实力，让顾客放心购买，解决顾客的“顾后之忧”。