我是史麦斯的代理商，这个问题我来帮你解答，解决方法：
1、检查燃气是否有余量。如若没有，回需及时补充答燃气。
2、检查电池是否有电。如若没有，可打开燃气灶底部的电池盒，及时更换电池。
3、检查点火针是否被污染。如若污染，只需在燃气灶冷却状态下用干软毛巾清洁点火针油垢，然后再尝试点火。
4、检查风门进气量是否不足。如若不足，可适当调节风门，看是否有东西阻挡。
5、检查燃气灶是否超过使用年限（正常灶具使用年限为8年）。如果超过，请尽快进行更换。
如果以上方法尝试过，还是无法正常点火，就要第一时间联系史麦斯专业人士上门处理！