小区物业费如何收取空置房如何收取物业费

朋友将复一房屋租给外制国人，现在对方退学找不到人，欠水费、电费、物业费，现在东北来到雨季了，房屋漏雨，找派出所民警，民警说没有对方的联系方式 学校老师说他已经不是该校学生了，都说不管，是他们之间的纠纷，物业也不管，朋友找开锁公司将门打开换锁后，租房人的姐姐找到朋友，要求 朋友们返还钥匙，并说朋友没有权利开锁？