不得不说的现象，企业在初期规模还较小的时候一般都能做到事必躬亲、谨小慎版微，这权个阶段基本能保证客户的利益不受损，预期不打折，但是企业总是在不断的发展之中，小企业在正确的发展道路上总会发展壮大。
当企业发展壮大后，企业内部的管理就成了首要问题，摊子大了，细节就难以做到尽善尽美，难免会在具体的服务中出现瑕疵，反映到服务中就难免会让客户的预期打折扣。于此，对客户来说体验不佳，对企业来说问题则更大，长此以往势必会导致企业影响受损、口碑不再。
所以说，单个客户的问题使企业更加注重内部的规范管理，更加注重对客户预期的实现，也正基于此，在客户与企业的双向作用下，企业的运营才可能更加完善。
看看统帅装饰在这个行业里十多年的历练，如今依旧在稳健发展，说明企业正视了问题，正视了企业的责任和义务。