你们了解伯加德家居吗他们的沙发怎么样呀

在伯加德旗舰店见买到真皮沙发，皮革接缝处裂了，说要安排人来修理，结果等了一个多星期没来，客服现在也完全不理会我，售後服务真的有够恶心。