公司前台接待应注意些什么

(分钟前 更新) 433 2028

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公司前台接待工作需要注意几点:
一、作为公司的门面,前台接待,可谓十足是“靠脸”来应聘的。不要听所谓的“外表不重要,内在最可贵”的谎言了。如果你是面试官,两个求职者,一个邋里邋遢,一个打扮的光鲜亮丽,你会选哪个?相信85%以上的人,都会选择后者吧。所以各位求职者们,别管长相如何,应聘前台之类的岗位,面试时一定要把自己收拾的干净利索,可以的话,再画点淡妆更好了。
二、“形象佳、气质好”是招聘前台接待时最常出现的一个条件。一百个人有一百种审美,再者长相是爹妈给的,没必要再这上面过于强求。反而是气质更能凸显你的存在感。没事的时候,在家多靠靠墙,身板挺直,头微微上抬,露齿而笑。
三、面试着装,大多数企业在招聘前台接待时,都会在招聘信息时标注上对应聘者身高的限制,因此,建议各位,去面试时尽量穿上高跟鞋。当然,鞋跟不能太细太高,过于夸张反倒会给人一种浮躁的感觉。至于着装方面,其实要求并不是太高。想给人专业的感觉,你就穿正装;想凸显自己的活波开朗,你也可以穿便装。只要符合简单、大方、干净、利落这几点,服装的选择还是否诶长自由的。
四、面试妆容,大多数公司在挑选前台时,并不会找那种特别艳丽漂亮的,而是会选择长相一般具有亲和力的, 所以各位求职者,在应聘的时候,妆容一定一定不能太夸张。你是去找工作,不是去找对象,没必要把自己弄的太突出!稍稍画点淡妆即可。
优优来来 2024-05-14
1、接待应热情,面带笑容,要练就一身职业微笑功夫; 2、工作要主动,见到客人要主动说:你内好容,我能帮到你吗? 以下是公司前台的工作职责: 1. 外来单位或客户参观的接待与引导、咨询服务。如部分专家、顾问、宾客需安排住宿及用餐的,视情况作好妥善安排。 2. 公司总机电话服务与转接。 3. 公司副总裁以上领导信件的接收、分发,并做好登记管理。 4. 定期更新干部、员工通讯录,并及时进行公告。 5. 收集各部门工作服征订的数量,联系工作服供应商进行采购。 6. 公司级各种会议的会务管理,包括:会场准备、签到、会议记录以及会后跟进工作。 7. 会议室及其设备的管理。做好会议室日常使用的安排及会议前后清洁卫生、空调等设备完好情况、饮水设备等项目的检查监督工作。对会议室设备进行盘点、建立台帐及进行设施使用情况管理,对损坏会议室设备的情况进行处理。 8.办理集团网业务开通、取消、业务打单、电话卡分发、欠费摧缴通知等相关事务 9.办公楼大堂及展厅清洁卫生、饮用水等的管理。 10.负责高层领导的票据报销管理的具体工作。
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面试前台接待需要注意几点:

1、“形象佳、气质好”是招聘前台接待时最常出现的一个条件。前台接待,可谓是“靠脸”来应聘的。

2、面试着装,应聘者有身高的限制,面试时可穿上高跟鞋。鞋跟不能太细太高。穿着打扮应端庄大方。

3、面试妆容:长相具有亲和力的,仪态大方、举止得体 、化淡雅的职业妆。

4、面试语言:要简洁性和流畅 性。面试有着严格的时间限制,语言要有条理性、逻辑性,讲究节奏感,保证语言的流畅性。

5、保持自信 ,要保持自信,才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力,夺取答辩的胜利。

6、树立对方意识: 应试者始终处于被动地位,考官或主考官始终处于主动地位。他问你答,一问一答,正因为如此,应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方,对考官要有礼貌,尤其是考官提出一些难以回答的问题时,应试者脸上不要露出难看的表情,甚至抱怨考官。

7、保持愉悦的精神状态 :愉悦的精神状态,能充分地反映出人的精神风貌。保持了愉快的精神状  态,面部表情就会和谐自然,语言也会得体流畅。

扩展资料  

前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面,代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人。

其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

任职要求

1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;

2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;

3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;

4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;

5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。

6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。

7.善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。

8.声音柔美,富有亲和力。

9.善于处理突发状况(残疾人除外)。

10.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。

岗位职责

⒈服从接待处经理、主任之工作安排。

⒉异常特殊事情必须向上级汇报。

⒊随时接受上司委派之任何工作。

⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。

⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。

⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。

⒎打印各种营业报表。

⒏注意酒店内的各种宣传活动。

⒐推销客房及酒店各项设施及服务。

⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。

参考资料:百度百科-前台接待

nellie0223 2024-04-16

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