一、更换供暖公司，用户不知道而白跑一趟。
提醒：交费前，用户专要留意自家属单元门口是否贴出相关通知。也建议各供暖企业、当地社区做好更换供暖公司通知的工作，防止用户浪费时间，无法交费。
二、新并网改造未完、导致用户无法交费。
提醒：各区供热办、各供暖公司应提前做好提醒通知工作，这一般不会涉及大面积的用户，所以居民们也别着急，等待并网结束再去交费。
三、没有房屋产权证，交不上费。
提醒：没有产权证，可以购房合同代替，如遇特殊情况，这些证件都没有，可与社区协商，开出一张证明房屋面积的说明，也可以交费。
四、交费时得知有陈欠，无法交费。
提醒：以前变更房屋产权或公房使用权的所欠采暖费，供热单位应向原欠费主体(包括单位和个人)追缴，不得以该房有欠费为由，拒绝供热或签订供热合同。购买二手房时，一定要记得查清陈欠，因为房屋产权人发生变化的现房主需要承担陈欠。供热单位及用户了解相关政策，如有纠纷可向各区供热办协调解决。
五、没带复印件，无法交费。
提醒：交纳采暖费时不报销及部分报销用户，需要居民提供房屋产权证涉及面积、产权证编号页的复印件一份，建议居民提前复印好，节省缴费时间。