买柜子之前再三和店家确认是全实木材质，收到货后不经意间发现居然大部分部位版是纤维板制作的（甲权醛气味非常严重，已影响到家人身体健康）和卖家联系，一开始不承认使用劣质低档板材制作，信誓旦旦保证百分百全实木制作（欧洲进口桃花心木），直到我们上传了证据，他们拖了二天才承认这款衣柜，厂家就自始至终没有出过全实木的。 我开始要求换全实木的衣柜，但店家轻描淡写说：只是网页描述错误，不认错，不悔改，只同意退货退款，还认为我们坚持要求的实木衣柜是无理取闹，只是为了要点商家的礼品。 真是无耻的商家，我们前前后后在该店买了二万多的家具，下了三次单，只是相信天猫平台，相信该店所售家具产品均是真材实料，没想到遭遇如此欺诈。该店公然售假、制假。售后态度如此恶劣，我们这里也一直在找投诉路径，无奈一直没有受理端口，我们不想把这件恶心的事再拖下去了，现提出最低要求退货退款，店家居然说：退款通道已关闭，交易已完成，如此无良商家，就没有说理的地方