6 月 12 日中午，周先生与妻子邹女士正打算做午饭。邹女士在阳台上做饭时，刚关闭煤气阀门就听见阳台"咔、咔"发出巨大响声，她赶紧跑进屋。
此时，周先生感觉声音不对劲，赶紧从 3 楼往下跑，没想到"轰隆"一声家里的阳台整体塌落，砸坏了 2 楼阳台的屋顶，悬在半空，所幸当时 2 楼邻居家和楼下都没人，否则后果不堪设想。
"阳台跟客厅墙壁连接处整整齐齐地裂开，阳台地面只剩下几根钢筋支楞着，露出几厘米宽的裂缝，已经跟墙面分离。"为了避免意外发生，周先生第一时间关闭了燃气和自来水阀门。
现状：塑料布封住门口
17 日中午，新文化报 ・ZAKER 吉林记者来到周先生家，看到周先生已经给二楼邻居重新安装了阳台。周先生家阳台门口还裸露着钢筋，水管、燃气管悬挂在屋外，只好临时用塑料布封住门口。
施工人员介绍，出于完全考虑，阳台无法再用水泥钢筋恢复原样，只能用工字钢固定框架，搭建一个保温阳台，整个维修费用需要两三万元。
新文化报 ・ZAKER 吉林记者在周先生提供的中介购房合同上看到，房子的交易时间为 2018 年 12 月 30 日。周先生说，因为贷款的问题，实际上今年"五一"才搬进来，才住一个多月。因为这套房属于精装房，所以当时就刷了一遍墙，其他仍保持着买时的样子。
"除了炉灶，阳台上连米面油都没放，更别提其他重物了。"周先生说。
回忆：曾发现阳台和客厅门框处存坡度
周先生回忆，看房时曾经发现阳台和客厅门框处存在坡度，当时询问房主原因。房主解释说，自己购买的也是二手房，住了两年一直就这样，没有关系，因此周先生也没有在意。现在回想起来，当时阳台就可能下沉了，但原房主和房屋中介没有告诉自己。
周先生说，虽然房子看上去较新，其实已经近 40 年的房龄，存在安全隐患，从阳台裂缝处就可以看出，水泥已经老化，一碰直掉渣。他认为，自己的房子刚买不久，就出现质量问题，原房主和房屋中介没有尽到提醒义务，存在欺诈。
事后周先生曾联系原房主和房屋中介，想要对方承担部分维修费用，但遭到拒绝。随后周先生又提出退房，同样遭到拒绝。
原房主、中介：我们没责任
17 日下午，新文化报 ・ZAKER 吉林记者联系到原房主陈先生。"他买房的时候，阳台也没怎么地啊！我也不知道咋回事。"陈先生说，现在房子已经售出半年多时间，出现质量问题跟自己无关，现在要退房根本不可能。
新发地产中介的董