您好，基于来您的实际情况给您提几点源建议，希望对您的维权有所帮助。
第一，将瓷砖情况进行拍照等证据留存工作。
第二，如果有合同，合同保管好；如果没有，对微信等聊天、转账记录进行截屏保存。
第三，向法院提起诉讼。民事案件不用找公安局；法院为立案登记制，没有理由不给你立案，不要理会案子难办之类的说辞。但你需要尽可能将对方当事人基本信息核实，接下来应诉材料的送达自有法院的人去做。如果对方当事人不出庭，法院会依法作出缺席判决。
第四，判决送达对方当事人，并经过上诉期后，如果他不上诉也不履行判决，你自可以申请法院强制执行其财产。
希望可以帮到您