售后难题成为采暖公司“大考”，起起落落多少公司关门
冬季是采暖使用的高峰回期，也是采暖系统答最容易出现故障的时候。春节期间，消委部门接到多起采暖售后投诉，主要集中在采暖系统故障无人受理，采暖公司和厂家互相推诿责任，售后维修不及时等。
消委部门指出，售后投诉频发的背后，是采暖行业一部分实力不强的公司普遍缺乏足够的售后能力所造成的。
消委有关人士指出，湖南采暖行业起步晚，相关技术人才严重匮乏，很多小采暖公司没有技术人才，对设备的技术性能不熟，根本不具备同时维修设备和系统的售后能力，出现了故障无法维修时，就推诿是设备故障，应找厂家。但很多厂家在湖南当地缺少售后网点，于是就说是采暖公司的原因，采暖公司和厂家相互踢皮球，为难的还是消费者。更有些“三无采暖公司”碰到无法处理的大事故，索性关门玩起了“失踪”，让很多消费者损失惨重。