不知道划伤的严重不严重，你们家的地板刮痕刮痕不严重的话，可以自己动手回修复，方法为..
用差不多颜色答的油性麦克笔或蜡笔涂过，再用手指轻轻涂开，让涂痕不要那麼明显；刮痕若较深，就到建材五金行，买木地板的填缝剂 ( 或以细木屑+接近木地板颜色的水性矽利康 ) 填入凹陷处，再抹平。当然修补起来近看还是有痕迹。
如果真的很严重或修补的效果不满意，就必须找专业的木地板公司来处理，更换时，会将受损严重的木地板挖起来，再更换新的；绝大多数还需将刮坏的木地板周围，连同没刮坏的木地板，一起挖起施作 ， 因为木地板与木地板有砌口接合，单挖一支木地板有实务上的困难 。