1、首先你要知道你家的地板砖是哪种类型的瓷砖，简单的来说就是你家的地砖是抛光砖还是抛釉砖或者是微晶石以及瓷片等；
2、如果你家的地板是属于抛光砖，那么很有可能是被污渍污染导致，因为抛光砖大多是通体或者半通体砖，即便是表面被摩擦一部分也不会出现黑点，因此被污染的可能性是最大的，确定污染来源，用一些清洁剂来清洗一下，如果不能够清洗掉，这时候处理方法是可以将瓷砖的表面打磨一下，将有黑点的部位稍稍磨去，切忌不克过度打磨，从而影响瓷砖的平整度；
3、如果你家是抛釉砖，那么很有可能就是瓷砖表面的釉层被磨光了，釉层一旦被磨光了，那么是没有办法补回去的了，忍受不了这小块瑕疵的话就只有更换一块同样的瓷砖了，不过单独更换一块瓷砖又会让这块瓷砖和周围的瓷砖显得不搭调，因此没有必要为了一个黑点就把整块瓷砖都更换。如果该黑点也是属于污渍，且清洗不掉，那么可以用小刀或者砂纸去轻轻的刮试，抛釉砖的釉层较薄，切记不要去打磨；
4、如果是微晶石，那么表面出现黑点则一定是被污染了，用小刀去刮试容易把表面刮花，这样反而得不偿失，可以找瓷砖店人员来打磨，将该层污渍打磨去，同时不将瓷砖表面刮弄花；
5、一般情况来说，瓷砖出现黑点是大多是瓷砖被污染所致，用清洁剂清洗一下，如果瓷砖抗污能力较好，正常情况下都是可以清洗掉的，清洗不掉可以用砂纸或小刀来刮试。