随着诺基亚来(nokia) Lumia920国行已普及发售了，相信马源上就会涌现出许多WP8的手机用户，而微软的Wndows Phone 8系统正在完善和升级，它并不像7.5那样的稳定。如果有一天你的手机死机了或者开机没反应了，不要心急，你可以通过软格或者硬格的方法来解决这个问题。
软格(软启动)
软格原料：这个问题其实并不复杂，不过由于Lumia 920的电池是不能卸掉的，所以你不能靠扣电池来解决，实质是重启电源。
软格方法：同时按(电源键+音量减键)大约10秒左右，这时手机会震动并且重启。
2.硬格(硬启动)
提醒：硬启动后，手机会恢复出厂设置，一切与你个人有关的信息都将在手机内存中不复存在。
硬格方法：
①首先在关机状态下，同时按下拍照键、音量减键和电源键。
② 当手机震动时，放开电源键，保持其它二个按键不动。
③5秒钟左右放开拍照键和音量减键。
④手机恢复到出厂设置。