设计师的来素质要求在知识经济时代源，对家装企业发展而言，缔造一支能征善战的管理队伍和营销队伍尤为重要，进行全员素质培训和技能培训，对于建立学习型组织来说，总是伴随着成功的每一步，贵公司培训系统计划构想，培训分五部分：管理经营、专业技能、企业文化、营销沟通、心态素质：
一、设计师的多重身份
1． 复合型人才
2． 专业的设计
3． 成功的沟通大师
4． 负责任的服务跟踪人员
二、 我们销售什么？
1．自己!!!
2．自己的创意
3．销售安全感
4．销售信任感
5．客户关于家的梦想
6、与其终极价值观相吻合的产品
7、其终极感觉的替代品
8、满足客户的需要，成交每一位客户
三、销售是一个信心的传递、情绪的转移过程
1．热情
2．真诚
3．主动
4．自信
5．执着
四、初次见面怎样建立信赖感
1．倾听
2．赞美
3．认同
4．模仿
5．专业
6．仪表
7．对客户的彻底了解
五、与客户接触的10个关键
1、第一关键 开始见面的时候
动作迅捷，准备周全，勿让客户等待;
接电话要迅速;
准时赴约;
个性化的准备;
倾听。