很有可能是锁芯的拨轮有防撬功能，也是就不插钥匙的时候锁芯的拨轮内成30度偏移出来，你可以容插上钥匙，慢慢转动一点儿锁芯，锁芯应该就可以抽出来了！
如果你觉得自己换锁芯更放心的话，可以自己换。当然你还是要去五金店买一个好的锁芯，质量和性能都要很好的。门的侧面有一个螺丝钉，拆下那颗螺钉锁芯就可以抽出来了，如果拆了那一颗镙钉锁芯还拆不下的话，就要把门内把手上的两颗镙钉也拆了，这样门的内外把手就都拆了，如果你的锁芯有锁芯保护盖的话要先把保护盖给拆下来。
一般那种防盗性能很好的高级的防盗门就只能找一些专业人事了。一般的做生意人都很好说话的。价格不会很贵。如果你没有装门的电话 你可以去买锁的那里让他们给来装一下。在有就是找专业开锁的过来给你装。如果你不是很菜鸟的话自己卸下来锁芯拿去自己配也可以。这样更省钱。