你说的问题普遍存在于老房子安装天然气上，考虑少破坏用户装修等诸多问题，所以将燃气主干管放置于阳台上，天然气公司所说的《城镇燃气室内施工与质量验收规范》没有错，设计规范GB50028-2006《城市燃气设计规范》中严格要求软管长度不宜超过2米，就目前你的这种情况可让燃气公司上门整改（其实这样安装属于设计失误，按理说他们施工因该吧下垂管道甩至你灶具前30CM），用DN15镀锌钢管给你接到灶具前30CM（规范要求下垂管于灶具水平距30CM）。
或者你把灶具厨房搬至阳台，具体什么情况不是特别清楚，需要你自己考虑那个花费比较经济。
其实软管穿墙也可以（燃气公司验收前不要自己整改），使用过程中2年一换，否则软管老化容易出现安全事故。如果觉得不安全，找个水暖工到市场买点镀锌钢管，和几个弯头回房子自己改下OK，画不了几个钱。（安装好后用肥皂水在丝口处涂抹点，要确保不要漏气就好了）。