握手鸿扬家装,因为鸿扬家装的管理服务令人满意,可近。家装是件好事,也是件辛苦和烦恼的事。但鸿扬的管理人员都热情服
务。
作为一个企业,这么大的团队要使每个员工,每项做工都使你满意,那确实很难。工程的每个环节,我一个外行说外行话,大概
给分为两大部分,一是隐蔽工程,二是表面工程。做好和做差,粗糙和细作,这只有做工的自己明白。
比如:我家卫生间做二次防水,从墙角到泥工师傅预留的角线有2/3没有做,我提醒师傅刷上去,师傅说没关系……
有内在质量,也有外观现象,内外有别。该怎么去做,什么工艺完好,该谁去做,有分工有合作,可推诿。这就*做工的师傅自
己去把握,*他们的自身素质,*他们的管理者去管理。外行很难鉴别。
装修前,我不知道鸿扬公司有严格的管理制度,只听说他们的服务好。装修工程我听说水电安装比较重要,因为它是隐蔽工程,
做工必须认真仔细。工程中鸿扬每项都要进行检查验收,片区负责人、领导会到场,可想鸿扬对装修工程质量有严格要求。
我是在安居乐东鹏店买的瓷砖,他们的服务也很好,货到第二天,售后部的张师傅就亲临现场指导师傅贴砖注意事项。包括送货
的师傅都好。因水电改造多买了18根水、线套管和其他配件一堆,跟师傅说了声帮忙带到旺德府退货,师傅满口答应,不然那么
长的软线管请个车也不容易。
在装修过程中,出现这样和那样的问题,总有些不够完好,总有些不尽人意,做得好比说得好难。
六月一日上午工程部杨经理(名扬在外的绰号:杨大锤)来工地检查,随同有家具厂二位同志及其他人员,杨经理观察布置,并
亲自拿着水平仪等工具对墙面、贴瓷砖的墙面、卫生间、洗漱间、厨房认真检查。(地面因盖了防护塑布,暂不便检查)项目经
理说:地面砖没问题,不可能出现空鼓。”杨经理严厉的说:“没有不可能的事,等我检查完了才算”就凭这句话,凭这种认真
负责一丝不苟的精神,就感动人。随后跟杨经理提到我家客厅那盏灯有点小瑕疵,打个电话商家立马就派人来更换,杨经理听后
马上说:“我们鸿扬也有这样好的服务”我听了很高兴。
六月十一日,听说杨经理又到工地来检查了。河西片工程主管也来了。平常也都是符主管来检查。
记得3月25下午,符主管来检验水电安装,发现问题及时纠正,不留情面。
我觉得:鸿杨的管理层(包括工作人员)不但说得好,也做得好。只要你对他们的工作有不同意见,有合理要求,他们都会非常
热情及时为你解决。
项目经理王云,确实也辛苦,我不知道他管多少工程,他一天总是忙个不停,东奔西跑,我家这虽是小工程,个别师傅做工总有
些粗糙,有些不尽人意。只要我有疑问就向王云经理反映,有时我自己都觉得很烦,但王云经理不怕烦,他总是面带微笑为你解
烦。
装修过程中,售后服务部也多次打电话询问我小孩,问装修的质量和工程进度。
我家的设计师是曾令峰,他按我们的要求设想设计,简洁大方,不管是书柜衣柜还是餐柜,都很漂亮。我们都很满意,还有橱柜
设计师银媛媛,设计的橱柜我们都很满意。
七月三日上午9:49,工程部杨经理率设计师预算员一行来检查竣工验收。杨经理一本正经,拿着电插座检测仪认真的检查,对厨
房、洗漱盆和地漏都逐个检查排水是否畅通。非常认真。这就是杨经理的工作作风,怕就怕认真二字,查出问题必须整改,决不
姑息。他们一到工地就忙于检查连喝水的时间也没有,我们也招呼不周,在这表示歉意。
通过这次装修体验,也证实了工程部杨经理所说的,他们不但严把装修质量关,服务确实好。要是所有鸿扬人都像杨经理那样的
工作态度,认真负责,一丝不苟,就像是给自己家的房屋装修一样,那你们的事业就更兴旺发达。
最后告诉大家一个秘密,(个人观点仅供参考)家装必须找正规的装修公司。不信你们自己体验就知道了。