首先要确复认造成堵塞的原因是什制么？
如果是主管道的问题，且能排除不是楼上乱扔垃圾导致，那么与楼上住户无关，1层 2层首先找物业解决，这个是物业未定期检查和疏通管道所导致。
如果是因为3楼以上往管道扔不该仍的东西，不能证明不是自己扔的，那么3层以上楼住户均要承担责任。
建议直接起诉物业和楼上业主，因为反水问题的赔偿很难通过沟通的方式得到赔偿。
经验所谈。。。曾经家里经常反水，有一次把楼上都起诉了，每户赔了我2000块钱，至今2年从未堵塞反水。
法律是个好东西，建议咨询律师因为事件情况会有不同，证据收集也会有差别，所以这种事想得到最优的赔偿，律师是最好的选择。