没用的，只有一个方法就是起诉，说说我的维权过程，我18年下半年买了一个申花燃气回灶，购买的答时候客服承诺整机1年质保，主要部件3年质保，售后方式为上门维修，产品受到后发现火很小，像蜡烛一样，但是客服说是正常的，正常那就正常吗，用了大概6个月，燃气灶开始时不时出现打火松手熄火的问题，严重的时候打火两三个小时也无法正常燃烧，当你放弃它的时候，过个几小时再去打，又可以了，每次出现这种情况的时候，我都认为是老天故意惩罚我的，但是我又是个无神论者，我坚信是质量问题，我是风门也调过，熄火保护针也清理过，还是这样，我以为卖家和厂家会兑现当初的售后承诺，只能说我还是太年轻，想让他们上门维修，那是真的比登天还难，我连315消协和市场监督管理局都投诉过了，人家死猪不怕开水烫。所以我认为唯一的方法就是起诉，网上买的可以在收货地人民法院起诉（收货地作为合同履行的，收货地人民法院有管辖权），起诉费应该是50元还是80元，这个费用可以要求被告承诺（前提是你的官司打赢）