您可以按照复如下方制法排查一下：
1、使用标配的充电线进行充电；
2、检查手环主体的金属触点和充电线的金属触点是否有污渍，可以尝试使用纸巾等进行擦拭，确保手环主体和充电线没有出现接触不良的情况；
3、充电适配器是否正常，可以尝试更换其他适配器连接手环充电线进行充电；
4、如果有备用充电线（或者同款手环的充电线）可以尝试更换一个充电线尝试；
5、尝试在温度为10℃以上的环境充电；
6、如果长时间充电均无反应，可以申请售后进行检测。
请确认充电时手环所处环境温度是否过低或过高，手环所处温度过高或过低系统均禁止充电，待温度正常后充电功能自动恢复。