第一，明确投保的险种。就车损的话，涉及车损险，护栏的话，就是交强险，三者险；第二，确定损失金额大小，小额度的损失就没有必要报案，因为不出险的话，明年保费会更低；第三，如果严重，及时报案，保护现场，金额小的话，找附近的门卫之类的写一个事故证明，额度高的话，110会出一个事故证明书。理赔人员会给现场拍照，并有一份损失清单，并且让你去一个地方定损和维修，当然自己也可以去选择一个地方，所有的损失发票，包括车子和护栏的发票拿到之后，拿上发票，事故证明书，还有身份证，行驶证，理赔人员给你的材料就可以去柜台交资料了。