我开网店卖家具 2010年销售额30多万吧，刚混到1钻。百分百好评。家具属于众口难调的行业，同样的一个东西 有的说好有的说差。开车等推广用处绝对不小，这点我也认可，但是你要让客户在你店里选到满意产品后购买时没有心里顾虑。这点才是最重要的。毕竟家具是大件产品，我店里平均一单都要1300元以上，一般一个客户在我这里每次消费在5000元左右。这可不是小数目，你得让人家心里踏实人家才会在你这里花钱买东西。所以之前购买过产品的客户评价很有用。虽然说众口难调，但是如果在客户购买之前你把你的产品介绍清楚，客户购买后也不会出现什么异议。这就是我交易额超过40万后的心得。（举个例子吧，比如我店里的实木沙发，有全实木的，有密度板和实木结合的，虽然后者说起来不怎么好听，但是也得给客户介绍明白，比如哪个位置是密度板，哪个位置是实木。都要说明白。）这样客户买回去就不会有什么么心里落差了。如果你把话给人家说的很好听，说是全实木的，人家回去一看有板材部分，客户就会感觉你这个卖家不实在，有点坑蒙拐骗的成分。 如果这样口碑坏了就会对网店的影响很大。口碑这个东西前期做很难，可能会影响到你一些交易。但是做起来后会受益无穷。只要是正常人都喜欢跟真诚的人合作。。所以开网店要真诚，出现问题要积极对待。。