酒店文员主要做什么工作

文职工作一般就定位为办公室服务性工作，如前台，会计，行政等等，诸如此类型的专工作在大的范属围类人们称之为“文职工作”。

酒店文职工作一般如果酒店规模比较大的话，也需要人去做行政类的工作，如酒店员工的管理，如工作管理，人员流通管理，招聘管理；酒店资金管理，当然这就需要会计类的人员去管理，其实酒店文职工作的范围也很广泛。

文职工作一般因为工作性质，对于大部分人而言，发展前景受限，或者是提升速度太慢等等，如果人们想要单纯挣钱的话，选择文职工作，那除非个人能力非常突出，在文职职位上也可以对公司或者企业做出巨大贡献的，不然文职人员就是属于维系公司正常运营的职能部门而已。

如果个人渴求一份稳定的工作的话，文职类的工作就是一种很不错的选择，一般是大部分女性的选择

酒店文员的主要工作内容如下：
1、接听、转接电话；接待来访人员。
专2、负责属办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16、接受其他临时工作。

1、 向当值经理汇报当日住房情况及出勤情况,打印即时房态表。 2、 保持办公室清洁。 3、 准备各种报表及各班交班本交经理审阅或签字。 4、 文员也是负责起草本部门的报告、计划并为部门编写会议纪要。 5、 在对方来访时,礼貌接待各类来访者,合理安排会见时间。 6、 负责本部门公文资料的收发、登记以及分类整理、分类存档、保管、保密。 7、 管理本部门各部钥匙及楼层房卡,查看钥匙登记本。 8、 负责建立和保管本部门员工的资料档案,并随时补充和修改变动的内容。 9、 前台下发的各项单据则按其不同的种类及要求给予不同的解决方法,并做好与前台的沟通合作。 10、负责做好客人遗留物品的保管登记工作。 11、领班打电话说放房要准确记录,及时放房。早班下班前检查电脑是否还有 VD 房未改,如有应和楼层核对后进行修改。 12、找经理的电话要有礼貌地问清是找哪位经理,然后转电话给经理,如果经理不在问一下来电人是否需要留言,记好了放进经理办公室。 13、做好员工每日签到,签退及部门员工考勤工作,检查更期有无服务员缺席,如有发现要立即通知主管、主任及经理。 14、负责楼层及各区域每日报的工程维修及坏房报告的核对,填写与发送工作联络单。 15、处理有关信函、传真、电话,并认真详细做好电话记录,作为文员每天要用 60%以上的时间来打进打出电话,因此电话记录非得下功夫,且在接听电话时都要有留言的习惯,留言时必须注明姓名、联系电话、来电事由以及来电的时间、联络地址,缺一不可。 16、负责本部门办公用品的申购、领取、发放及保管工作,因此我们就要本着节约的原则对办公用品进行合理的控制,例如收集一些影印不良或用过的纸的背面裁成小张当作便条纸使用,也可以控制成本流失。 17、认真记录每日的工作情况,尽快将有关问题合理解 决做好交班工作。 18、处理好部门的沟通协调工作。 19、中班时间内如当天有酒水消耗,需填写客房酒水日报表(一式三联)及酒水单(一式三联)22:00PM 前交前台收银处。 20、每月月底各支部门上交排班表,文员统计好交人事部。 21、根据需要,随时填写制作"名片"及"铭牌"申请单并总经办。 22、完成上级交给的其它任务 1、负责酒店酒水以及办公室加借物品的保管以及交班清点; 2、报表的填写以及整理，以便更好的贯彻和落实工作; 3、总机的电话接听以及记录; 4、确保办公区的整洁有序; 5、完成部门经理交代的其它工作。