友莱严格质量检测体系。完善的管理机制，对每个订单进行明确管理，建立客户档案体系。实行产品5年质量保障制度。
友莱花洒每套产品都带有产品说明书，合格证，确保每个终端消费者享受友莱的售后服务。
保修服务
做好友莱花洒的品质是我们一直的坚持。
在任何前提下，确保每一套从友莱工厂出去的花洒最佳品质，这是友莱最基本的原则。你对友莱花洒的体验，我们一直很关注，所以，友莱卫浴自愿为客户提供为期5年的产品质保。
前提条件和特殊情况请查阅下面的保修条例：
龙头、五金挂件、地漏、淋浴花洒(除恒温花洒)、淋浴房在购买后的五年内实行保修，产品在被正常使用和维护条件下，如花洒、龙头、五金挂件、地漏产品本体或阀芯存在性能使用和构造上的缺陷，由于材料问题或工艺问题而产生漏水、断裂现象，或其他对产品的使用造成严重影响的相关问题，均可拿产品在友莱厂家、公司、各地授权直营店进行修理或更换。
恒温花洒、淋浴柜、感应龙头、卫浴电子电路系统在购买后的两年内实行保修，产品在被正常使用和维护条件下，如恒温花洒、淋浴柜、感应龙头、卫浴电子电路系统产品存在性能使用和构造上的缺陷，由于材料问题或工艺问题而产生漏水、断裂现象，或其他对产品的使用造成严重影响的相关问题，均可拿产品在友莱厂家、公司、各地授权直营店进行修理或更换。
由于下列情况造成的产品损害，不属于本公司产品质量保修范围之内：
采用错误的配件或工具、安装不正确、碰撞、踩压、非正常使用等人为因素或不可抗力如自然灾害、化学腐蚀等原因造成的产品损伤，不属于产品保修范围之内，如由本公司维修需收取产品零件费和维修费。
质保期的起始日以产品保修卡或购买发票日期为准，保修产品的维修或更换所产生的运费、安装、维修人工费及相关费用均由客户承担。