真是垃圾！
9/23买一个马桶，国庆10/9号才送到（同一个地方买一个沙发10/1号就送到了）。
期间专ARROW天猫客服是我见属过的最奇葩的：
（1）一真没有物流信息，问客服只会说：请稍等、等等，然后就没有下文了。
（2）要么就是装死，不理会；
（3）要么就推辞说，正在与物流公司联系中，就没有下文了。
（4）每次询问时，就换一个客服，每次都要解释一遍，你妹的不知道看聊天记录啊。
（5）10/7最后说不买了，要求退款，说可以退款，让等等。一等就等两三天，还是退不了。终于在10/9号突然有电话说东西送到了。
（6）打开一看，包装全烂了，安装时水阀坏了，按出水的两根塑料杆，只发了一根，还短了，根本用不了。
（7）打电话给ARROW官网客服400-8301831 / 800-8301831投诉，一直打不通，好不容易打通投诉一下，说让等回复，然后就没有正文了。
结论：
（1）我本来很相信这个品牌，贵点无所谓，没想到天猫客服、总公司售后客服竟然这样牛气、傲气，店在欺客。
（2）不建议购买，可以考虑其他品牌的，或当地购买吧，这样更省心。