近期正是大家缴纳暖气费的高峰期，但最近家住海港区的刘女士反映，在交今年暖气费的时候，却被告知要补交上一年多出来的取暖费，这可让刘女士很郁闷。
“为什么会出现热计量热费高于采暖面积热费这一情况？热计量收费是如何计算出来的？”
对于采用热计量收费的用户，相信很多人都有类似的疑问。为此，记者采访了秦皇岛市热力总公司的工作人员。
问题一
为什么会出现热计量热费高于采暖面积热费？
1、不同小区、不同楼房的建筑保温情况差异较大，没有达到国家规定的节能标准的建筑物会出现多耗热的情况。 建筑物保温越差、窗体面积越大，消耗热量就越多。
2、 入住率较低（楼上、楼下有停止供暖的住户），房屋热量损失较大，消耗热量较多，达到设定温度时阀门开启时间较长，热量值走的较多。
3、房屋结构（把房山、顶层、底层）、 门窗等密封性不好的住户，房屋热量损失较大，消耗热量较多，达到设定温度时阀门开启时间较长，热量值走的较多。
4、若采暖季 室外气温较低，为保持恒温室温，温控阀将长期处于开启状态，但消耗热量将会增加，热量值走得较多。
5、关闭温控器可节约一定热量，但温控器长时间 关闭后再次开启，使室温上升到设定温度时，需要消耗较大的热量，反而导致热量值走的较多。