不正常，属复于瓷砖施工质量问制题。
根据国家标准《建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-2010》第6.1.8条附表中规定，地砖铺贴的表面平整度偏差允许范围是采用两米靠尺及楔形塞尺测量偏差不超过2mm，超出该标准要求属于施工质量问题。
整改方法：将其拆下重新施工。如果在铺贴24小时内，瓷砖不会受到什么损坏，铲除掉砖背后的水泥砂浆可以直接重新使用（原先使用过的粘接砂浆及干拌砂浆不可以继续使用，需要重新选择水泥和沙子进行配置干板砂浆及粘接砂浆）；如果超过24小时，瓷砖已经干固，拆卸瓷砖的过程中，会造成瓷砖的损坏。根据建设部110号令《住宅室内装修管理办法》规定，因施工不当造成的维修及相关损失应该由施工方承担。