商场扶梯为什么非要人绕着走一圈才能再上一层

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这个问题小编问过很多人,很多人的答案都是一样的

“让你多看看周围的货物呗”

其实没有说中要点。商场内扶梯说道底是为商业流线服务的,而商业的流线的好坏会影响到商场内店铺租金的价格,而租金的价格和租赁招商的好坏则直接关系到商场的生存大计。

一般的建筑物通常都是目的性流线行为,比方说办公楼,你知道你要去几零几去拜访客户。从你踏入写字楼的开始,电梯就在最显眼的地方,配合标识标牌以最快速度把你引导到你想去的地方,甚至高中低电梯还要分区。所有的一切都是为了最快速度从点到点把你送到指定位置。

二商场内部则是无目的性流线行为(至少对大部分消费者来说),所有的目的就是为了让你更多的驻足在建筑物内部。走更多的路,看更多的商铺,停留更多的时间。你在里面走的越多,呆的时间越长,那么发生消费行为的可能性也越大。这就解释了为什么大部分商场里的扶梯一般放在中庭的两侧,要让顾客绕一圈才上。绕一圈,更多的店铺得以展示,你花了更多的时间在流线里,说不定你就在过程中看到一个一件你很中意的衣服,或者在被某家店铺里的“年末打折”所吸引。

反过来说,除了对 C 面对顾客,对 B 面对入驻商家也一样。店铺的租金和它的位置有直接关系。毫无疑问一层的商铺是最值钱的, 而楼层没增加一层,租金差不多是以20%的比例在下降。而以前两年的综合体商业模型来看。零售店铺上到4 层及以上,基本就是一个字“死”。这也是为什么商场四层以上一本都是被 F&B(餐饮,轻餐,茶水饮料),电影院和体验店占领。而在同层里,租金最贵的毫无疑问就是正对着扶梯上来的那几个铺位,而让顾客绕一圈这件事则可以顺带着把绕行路线的上的那几家的租金一起拉高。

(这件事其实和大富翁是一个道理,路过的机会越多的地皮,价格就越高)

如果我们做大数据分析,通常到达电梯和离开扶梯还是略有不同的。一般来说到达的扶梯能带来更多的消费可能性。有些商场为了平衡到达和离开,以及对应商铺的利益诉求,会采取一个固定时间周期,让上行和下行扶梯改变方向运行。比如上海南京东路的宏伊国际广场,其 B1进入一层中庭的扶梯就是没一周换一次运行方向。

当然商场里让扶梯绕一周这件事也不是一定的,最早是因为早期的商场模式是以百货大楼为主,高楼层且没有大中庭,需要依靠扶梯的绕圈来带动人流的上行和提供内场的商家以展示的机会。

而随着百货大楼向商场和商业综合体的进化,吸引游客上行和提供店铺展示面的方式和玩法越来越多。也不再拘泥于绕扶梯这一招。

有些高端商业(奢侈品牌扎推的那种),为了方便富太太们“预约/ 直达购物/ 少走路”的需求,会改为每层不用绕圈可直接上的流线。还有一些老商业的改造,因为中庭面积有限,为了不造成绕圈而造成的人流拥堵,也会采取直上直下的流线

最后,我有时候会要是听见有人抱怨,这个商场怎么设计的和迷宫一样,这个商场怎么店铺这么不好找,为什么厕所这么绕,直达电梯在哪里。很多时候不一定是设计师没设计好的锅,可能只是开发商想让你们在它的商场里面多留一会。

一抹熙云 2024-05-14

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