我的好太太天然气热水器出现E5故障是什么情况好像打不着火没有热水

高温或过热保护。
可能是水垢惹的祸，伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。热水器换热面温度很高,水流过时会有水垢产生,热水出水口处装有温度传感器,这个地方是热水器水路里最窄的地方,容易积聚水垢,造成温度感测滞后,导致出水忽冷忽热,严重的会导致热水过热,引起过热保护熄火。