如果会员卡遗失，如何补领? 以前的购买纪录还在吗?
目前需到商场重新申请, 填写表格时, 可在失卡补领处标记, 不需要交纳补卡费。如果补领时提供的个人信息和第一次相同, 数据库可以自动识别合并。现在都是去宜家的会员卡办卡地点（一般在入口处），输入身份证号码填好表，用自助的形式办卡。
会员卡如果长久未使用, 是否会被取消资格? 是否有有效期限?
如果会员卡连续60个月及以上没有使用，为保障会员个人信息的安全，我们会将会员提供的个人信息从信息数据库中删除。如果您再次对我们的会员福利感兴趣，欢迎您重新申请加入宜家会员俱乐部。
我如何更改个人信息？
会员可以登陆宜家官方网站登陆会员专区，查看、修改注册的个人信息。登陆的用户名是你的卡号或注册时的电子邮件，如果忘记密码，轻点击“忘记密码“，密码会发送到你注册的电子邮件。如果你没有留下电子邮件，将无法接受密码，请联系商场客服热线。
如果在商场购物时忘记带卡怎么办？
手机用户请用你注册会员时留下的手机发送CH，姓名至106901833，卡号会发送至你的手机。我们建议您可以将会员卡号 (19位)存储在您的手机中, 这样我们的收银员可以手工输入卡号, 您就不会错过任何会员优惠。
请见宜家官网关于会员卡丢失的处理办法：
ikea/ms/zh_CN/ikea_family/faq.