rgbridong| 四级
作为国内品牌的领头羊,九牧售后还是可靠的,只要有质量问题,一般可分以版下几种途径,
1.是你权所购买的经销商进行售后服务.
2.是出了大问题需要公司外派工程师进行排查,维修或进行更换等服务.
如果出了问题经销商有责任有义务进行维修等售后服务,如出现处现不及时或不提供服务情况可投诉到集团公司,这时候集团公司会受理,公司和经销商存在利益关系,如果出现上述投诉就会影响经销商年终的返点,所以他必需提供,如果是公司产品设计问题,则公司会派出专业有工程师上门进门提供需要的服务,并对问题产品进行召回,然后对新产品进行修正!
九牧的分销商在国内已达2万多家(近3万家),每个县城或者乡镇都有,所以售后服务还是很方便的!一般卫浴产品坏的可能性很小,5年是小意思的,正常家用的话10年都不问有太大问题,当然有些地区水质恶劣就达不到了,
希望能帮到你!