售后服务西安奥维科工程发展责任有限公司对本公司提供产品(设备)的服务作如下承专诺:属
1.真诚、热心、及时提供技术支持。
2.加强售前、售中、售后的服务,把“一切为了用户”贯彻在产品制造、使用的全过程。
3.按用户要求的时间到现场进行技术服务,指导用户按使用说明书要求进行操作。
4.及时为用户举办有关设备使用、维护技术的业务培训班。
5.接到用户反馈的质量信息后,48小时内作出答复,或省内24小时,省外48小时内服务人员到达现场。
6.本公司订购的产品(设备)一年内实行质量“三包”即:包修、包退、包换,并做到及时、方便、满意,无偿地为用户提供服务;三包期满后凡属质量问题同样及时处理,终身提供售后服务。
7.随时满足用户对备品备件的要求。
8.无论在何种情况下,我方决不以任何理由刁难用户。