一、南美的语言
南美人很随性，一般用聊天工具聊天时，会有很多拼写错误的单词，并且语法不通顺，但是跟南美人打字聊天还是要比电话好，因为受母语的影响，南美人的英语普遍说的像拉丁语。
另外，用西语和葡语这两种语言给客户发邮件是很有必要的，特别是发开发信，往往获得回复的概率要远远大于英语。
二、南美人的性格特点
如果用一个词概括南美人的性格，那就是“奔放”。 “奔放”使南美人做事普遍效率低下，在他们看来，约会迟到或爽约不是什么大不了的事情。所以如果想和南美人做生意，耐心很重要。不要以为他们几天不回邮件就以为没下文了，其实很有可能撞上了他们的节假日（南美的节假日很多）。
与南美人谈判，要为漫长的谈判程序留出足够的时间，同时在最初出价时要留足余地。因为南美人普遍擅长讨价还价，我们要保持耐心。南美人不像有些欧洲人般刻板，愿意和你交朋友并聊一些生意以外的事情。
了解南美的文化，懂点打击乐，舞蹈以及足球知识对于你跟南美人合作会有很大帮助。
三、巴西与智利（我国在南美地区两个最大的贸易伙伴）
一提到南美市场，你肯定会首先想到巴西，作为南美的第一大国，巴西的产品需求量确实首屈一指。特别是在最近几年，我们应当将巴西作为重点开发对象，原因在于因为2014年世界杯、2016年奥运会都在巴西举行，在短时间内，巴西对酒店用品，安防产品，纺织产品还是有极大需求的。
除了巴西，智利是中国在南美另一个友好伙伴，国土面积小，但海岸线狭长造就了一个资源相对匮乏但港口贸易极为发达的智利。智利大的进口上较少，以小型企业甚至家庭企业为主，不过只要在当地注册超过一年。
四、南美市场风险评级