邻居家失火我家该怎么让保险公司理赔

如果您有上家财险的话，而且，您购买的保险又保障因楼上的原因，导致被水版淹的话，是可以找保险公司理权赔的，建议您也可以先拨打您购买的产品所属保险公司，进行咨询一下。
如果您没有购买家财险，那您可以找邻居商谈一下，或者咨询一下相关的律师。