电梯光幕出现故障，一般表现为以下几个方面：
一、电梯光幕关门是误动作-不关门
电梯光幕是一种闭环保护系统。当红外光束探测回路中断时，电梯门即不会关闭。红外光束探测回路的非正常中断，可能由于下列硬件故障：
1、光点被异物阻挡 – 应检查并清除光幕红外光路上的异物 (如行李标签、油漆沾污、口香糖等)，此类情况，只需清楚光幕光路上的异物即可恢复运行。
2、光幕长期使用，或在扬尘、潮湿环境中使用 (特别是建筑内部装修期间)，红外发射/接收光管上会有积尘 ，需要将灰尘清理，电梯门即可恢复正常。
3、光点损坏 – 红外光幕由于不断扫描，其红外发射光管反复经受电流激励，是较易损坏的器件。红外发射光管损坏，应予更换。
二、电梯光幕关门是误动作-关门中断
1、电梯门关闭过程中，红外光幕某一束扫描未被接收，或接收强度未达到设定值，系统均会触发，并使电梯门反转开启。如果这并非由物体阻挡引起，即为红外光幕的误动作。电缆内芯损伤，会在一定位置造成系统误动作。
2、红外光幕发射/接收条件，是红外光幕关门过程误动作的主要原因。某个红外发光管强度偏低，或质量不稳定强度降低，或由于积尘等，均会导致在关门过程中的误动作。
三、电梯光幕不动作
红外光幕在电梯关门过程中，虽有阻挡，但不触发，造成危险。这通常由下列原因引起
1、红外光幕扫描线束密度不够，或扫描模式造成扫描盲区
2、红外灵敏度不够。红外光幕在电梯门全开时，发射强度应为最大。随着电梯门闭合，红外发射强度应逐级降低 (每级降低至刚好被接收器收到，不引起红外光幕误动作为下限)，到门全部关闭时为最低。否则，在相距较近位置，红外强度过大，微小物体无法阻挡，就会发生虽有阻挡，但不动作。
3、日光或电梯背景杂光中相似波长的红外光照射到红外接收器，造成虽有物体阻挡，红外光幕仍发出正常接收信号。这在观光电梯，户外电梯应用场合尤为常见。