因手机是通过交通信用卡买单吧购买的，我联系了交通银行的客服提了三个诉求：
1、因手机屏幕质量问题退货；
2、因手机屏幕质量问题换新；
3、在手机问题未得到解决钱拒绝支付后续的分期费用。交通银行信用卡客服承诺24小时回复。
之后我联系了华为的客服，重复了上面的诉求1和2。
理由如下：
1、手机购买到手后是已经贴好膜的，我是在换膜的时候华为客服发现屏幕质量有问题，我第一时间就联系了商家反馈了问题，所以可以排除是我的因素造成的屏幕问题。
2、手机贴好膜给我，我作为消费者不可能为了检查屏幕是否完好而把膜揭开重新再去贴。根据民法总则的要求，我在知道我权益受到侵害时第一时间就向商家和购买平台以及手机的生产厂家主张了我的权益。
问题总结：
1、交通银行买吧提供的商户服务，售后并没有明确的规定商品在出现质量问题时应该如何解决，而仅仅是规定了15天的退换货时间，在超过15天后直接显示超过售后服务时间请直接联系商家这样的页面。
2、交通银行买单吧参与了整个的交易购买过程，订单信息也留存的在交通银行买单吧APP上，交通银行做为交易平台的主体不是想着如何处是解决问题，而是在不明确问题发生原因的基础上，以超出售后服务期限为由拒绝用户的正常诉求。
建议：
1、如果没有完善的产品售后服务和监督体系，建议可以不开展网上购物的业务，自然不会参生不必要的纠纷。
2、做为一个平台的运营企业，发生问题，在不了解问题的情况下，自以为是的用商家的说辞去回复问题，显失公平，也有失一个企业该有的态度，应该加强对相关人员的培训。
3、应该增加电子类产品的第三方检测机构，在产品发生解议的时候可以有第三方检测机构出具权威的产品认证材料，同时对产品认证内容的真实性承担相应的法律责任。