这要分2种情况来看问题,第一,你家这栋楼有公用烟道,也就是每家油烟机的排烟口全连这烟道,第二,上面(高于你家楼上那家)的人有可能在装修新房时改动了公用烟道,第三,还有一种可能就是烟道在屋面出口处被堵,第二和第三种情况在风向问题的作用下,你家就会被串烟,刚好你家窗户打开了,在他们做饭时把你窗户和橱房门关上,那样就不会有烟进来了,还有一种解决办法就是,所以家会被串烟,那是因为你家的油烟机在安装时少装了一样东西,那就是在油烟机顶端和排烟软管所连接部位有一个防回风的装置,这个装置有2个功能,一是在自己没启动油烟机时外面的风不会倒流到自己家里,第二是防外面的飞虫等等不会从排烟管进入你家中,你可以看下那个风阀有没有安装,如安装了也有可能因油烟机用的时间长了,油很粘把那阀粘住不能动了,所以你要把油烟机重新处理一下,