做为酒店管理专业学生，实习时候做butler，可以浅谈一下这个吧。。。工作内容：客人来之前3-5天需要manage一切，客房啦，checkinalart，guestpreference.提前一天准备amennity.当天需要的话要有pickupservice，然后warmwelcome还有inroomcheckin。住店期间是要保证随时随地24小时随叫随到，安排行程（根据客人类型，可能businesstrip也可能leisuretourist.）走前一天，确认dropoffservice。离店要dropoffservice，guestopinion.之后三到五天内还有有followup。（很多不同酒店，要求也是不同的）butler一般国内要求三国语言就够了（很多度假村那些，估计英语就够了）