希尔乐即热热水器经常不加热屏显示有电

是不是操作问题，我刚买的时候用就是经常不加热，拨打他们全国客服电话4008260850后来发现使用方法错误，打开水龙头要开到热水边才启动，如果龙头开到冷水边就不加热。机器还是蛮好用的很方便。