屋里暖气管坏了归谁管

昨天我家的暖气阀门漏水，找物业，可物业说他们不管，说是归锅炉房管，我不知道他们说的锅炉房是哪里的，可是当我找到锅炉房时，他们那里的人根本不会水暖工，就连修理的工具都没有，我问一下物业不管合理吗。