我家阳台钢化玻璃外侧自爆裂纹了该如何处理

物业的人不想管来，因为这源个问题需要由施工方负责进行维修更换。
施工方的人并不重视，或者说不愿意马上就来进行更换，因为他们可能在其他地方施工，不愿意抽身出来。
作为你来说，可以联系一下附近加工门窗的专业人员，让他们帮你更换，不要因此产生更加严重的后果。
相关费用可以依据你的窗户是不是仍然在保修期内，如果是，就由相关方负责，如果超出了，自己承担吧。