阿里巴巴诚e赊不会怕买家跑账吗

怕！来怕！怕！我们是阿里的商家自，有客户还欠了我们一万多元的诚E赊款至今没有还，三个多月了，一直没有还！阿里举证直接无效，打电话过去问说是买家没有还钱，阿里也不可能赔钱，让我们商家自己去联系解决，太可恶了`~~  希望有高手能有解决办法帮助大家一下  我们暂时取消这人服务了

7月份的订单，现在都11月了，至今都没有收到买家的还款，阿里也没有赔偿！！

求高手解答！！！