非常非常非常糟糕。在天猫上买过他家一个灯。十几天了没发货。也没人联系专我。跟他家客服咨询属，才知道要再次确认发货地址才发货。那就确认吧。确认了发货地址，又过了两天，还是没人发货。我索性不等了，直接点了退款，退款理由是未能按时发货。结果，人家非要我改变退款理由，我说我不改，人家就拒绝了我的退款申请，同时立马发货，于是拒绝退款的理由就变成是已经发货了。。。
家具家电质量先不说，感觉做事没有节操。这种店肯定不值得信任。
这种恶意发货（明知我已经点了退款，还故意发货）的行为，能看出这家店的经营理念。绝对不是为了顾客着想。就是为了数据好看。而且客服沟通的态度非常生硬。事实上，他们只要说一句抱歉，我就会修改退款理由。人家一句抱歉没说，就恶意发货了。这种客服，如果产品需要售后，就等着受气吧。