如何获取顾客信任
要公正客观，不要攻击别人的产品不好，当顾客问及时也不要开口就说别人不好；
先不讲自己的产品，比如你是推销板式家具的可以先讲板式家具方面的知识以及选购板式家具的标准；
讲技术、讲专业、讲使用常识；
问顾客在哪里工作、在哪住，能不能找到共同认识的人；
请顾客看营业执照、各种荣誉证书等证件。
依照销售心理学的统计，最好的吸引顾客注意力的时间就是当你在接触顾客的头30秒。在你一开始接触顾客的前30秒钟，你的行为或者你所说的话，会让顾客决定是不是要继续听你说下去。
用问题吸引对方的注意力，永远是比较好的方法。
家具销售的好办法：
销售家具，第一是要讲究迎宾礼仪。你在迎接顾客时，需肢体站立，双脚八字站开，两手自然交叉，放在腹前。面色亲和，轻轻微笑，语气平和，迎宾语吐字清晰，脱口而出。
同时，你在迎宾时，不应站在家具店门口或者门外，这样会把客人吓走。应站在店内门口靠后两步处，这样就不会给客户予以推销的压力。
销售家具，第二是说好迎宾词，突出品牌价值。你在迎接顾客进店后，应主动给顾客打招呼。这时，迎宾词很重要。
迎宾词应当简洁明了，突出品牌。这里的品牌可以使你家具店的品牌，也可以是你销售的家具品牌。举例：你销售的家具品牌是王朝，那么，你可以在迎宾语种用，“欢迎光临王朝家私”简单明了的就介绍了品牌。
销售家具，第三是学会观察。进入家具店的顾客并不全然是来买家具的，通常可以把顾客分为两类：一类就是目的型顾客。
这类顾客通常会直接向你询问家具的具体情况并流露出购买的欲望。另一类属于闲逛型顾客。这类顾客通常属于消磨时光闲或者打发时间来闲逛。对于这两类顾客，要用不同的接待方式接待，因此，在你迎宾后，你要开始观察顾客，分清顾客的类型。
而对于闲逛型顾客，你要和顾客保持距离用你眼睛的余光去观察她的举动，给她一个适当的
空间和时间去欣赏货品和陈列。