太阳能热水器热水和自来水冷水串水的原因：
1、在使用太阳能内热水器时，却没有关容掉电热水器的阀门，致使太阳能热水器和电热水器的冷热水串流，热水流到冷水系统中去了，导致无法使用。
2、太阳能热水器出现冷热水串流的现象，也有可能是安装不当，与自来水供水系统相接时，有些部位未安装单向阀门，发生冷热水串流现象，即热水出不来反而流到冷水系统中，导致用户无法正常使用。
家里安装有电热水器或燃气热水器，如果在使用太阳能热水器时，一定要关掉电热水器或燃气热水器的阀门，或者使用电热水器或燃气热水器时关掉太阳能热水器的阀门，这样冷热水就不会出现串流的现象了。
还有，太阳能热水器水箱溢水，如果家里有安装电热水器或燃气热水器，也是因为阀门没有关造成的。