樱雪恒温电热水器不能点火是啥毛病

有点火声但看不到火花 有很臭的燃气味 不开热水器就没有燃气味 显示11是什么问版题权 用天然气的
这个主要是没有点着火但燃气有在往外排，点不着火一般是因为点火针与火排的距离过近或过远导致电火花不够强无法点着，也有可能是因为使用一段时间后点火针表面有杂质或积碳导致火花减弱。

一、电热水器不加热：
1.指示灯不亮无热水，漏电保护器跳闸，如反复跳闸需专更换加热管，以免危险属。
2.指示灯不亮有热水，需更换指示灯。
3.加热灯亮一直加热。温控失灵，需更换温控开关。
二、电热水器喷头不出水：
1.外部停水。
2.如是出次安装热水器内胆必须加满水后接通电源，进水阀门必须打开。
3如常时间使用不出水，冷水或热水导管堵塞需清洗热水器内胆。
4.喷头堵塞.
5.建议每年清洗一次热水器内胆。
三、电喷头出水忽冷忽热。
1.自来水水压不稳。请尝试调节进水阀门。或安装限压阀
四、加热时噪音大加热时间过长：
需清洗内胆与加热管.同时更换镁棒以延长内胆和加热管使用寿命。以免加热管漏电。发生危险。

（资料来源：中国联保网cug2313）