你确定掉下的是水泥？ 水泥是否粉末状？还是有一定的强度？ 掉下的若是水泥块 说明房屋的质量已经差得可谓称得上危房了，若是新房又是正规商品房这情况不可能会出现，毕竟要通过验收，而且根据设计及验收标准，楼板强度等级至少C25以上。所以可以排除房屋质量出问题的可能性。换句话说，质量上是没问题的。若是粉末状水泥的话可能是批荡没做好。 是白色块状就很明显是扇灰问题了，至于责任问题就看你是毛坯房买来的还是带装修买来的，若是毛坯房买来的， 你去找人做的装修 那么你就得找给你做装修的，行业规则是不管有没有定合同他都必须给你保修非人为出现的质量问题，若是带装修买来的，责任就由开发商负责。合同应该会有保修条款的。对于裂缝问题，你要看裂缝大小，若是所谓的瑕缝，就是装修上的问题。·····出现这样问题的原因很可能是加的胶水不够，用的腻子粉是劣质的，若材料上没问题，那么就是施工工艺上出了问题，作业面没有清理干净后就施工，或者材料没调和好。 对于后续补救措施，有可能掉下的或空鼓的必须铲除，作业面清理干净，胶水放到位， 但是很可能在以后新旧材料或施工处会出现瑕缝，最好在补好的基础上整体扇多一次灰，刷漆时刷多几遍且少加水或者不加水。 对于裂缝的处理就交代师傅要重视处理好。一般都是给你搞搞纱布啥的，对于瑕缝纱布也搞不了。最好的处理方法是用白水泥粉填补一下，效果会很好。有裂缝的原因很多时候是批荡没做好导致的。扇灰的也无可奈何。要求不要很高，但也要按合理的要求去做好。毕竟是建筑通病，不是高档装修，出现瑕缝也是难免，只要不是很明显也就不错了。 公正，客观地分析了楼主所遇到的问题，也给出了合理的建议，希望对楼主有所帮助。